Умови оренди

Загальні умови оренди автомобілів

Шановні клієнти, ця сторінка містить переклад умов оренди з англійської мови. Зверніть увагу, що пріоритетом є умови оренди англійською мовою. "Англійська версія"

Ці Правила та умови застосовуються до веб-сайту Bookingcar-Europe.com яким керує компанія "BookingCar ("ITS").

Загальні положення

1.1.

Зареєстровано в:

BookingCar (ТОВ "ІТС")

Розташування: 14 Avenue de l'Europe, 77144 Montévrain

1.2.

Ці Правила та умови (далі – "Умови") застосовуються до всього вмісту цієї системи бронювання. Будь ласка, прочитайте ці Умови перед використанням цього веб-сайту. Використання цього веб-сайту означає вашу згоду з цими Умовами. Якщо ви не згодні з будь-яким положенням цих Правил та умов, ви не повинні використовувати цей веб-сайт або будь-які послуги, що надаються Компанією.

1.3.

Bookingcar також може в будь-який час в односторонньому порядку змінити ці Умови, не повідомляючи клієнта, і такі зміни вступають в силу негайно після публікації змінених Правил та умов на цьому сайті. Відповідно до нього, ваш подальший доступ або використання цього веб-сайту вважається вашою згодою зі зміненими Умовами.

1.4.

Bookingcar не володіє та не керує жодними компаніями з прокату автомобілів.

1.5.

Правила та умови між вами та постачальником орендованих автомобілів:

1.5.1.

Ваш договір оренди автомобіля укладатиметься між вами та постачальником орендованих автомобілів. Умови договору оренди доступні на цьому механізмі бронювання, коли ви вибираєте тип автомобіля та вводите іншу відповідну інформацію.

1.5.2.

Бронюючи автомобіль на прокаті на цьому обробнику бронювання, ви зобов'язані прийняти Загальні положення та умови відповідного постачальника послуг з прокату автомобілів.

1.5.3.

Bookingcar не є стороною договору між вами та постачальником послуг з прокату автомобілів і не несе відповідальності (прямо чи опосередковано) перед будь-якою стороною щодо Правил та умов вашого договору з постачальником оренди автомобілів або будь-яких проблем, що виникають з орендованим автомобілем відповідно до цього договору, або будь-яких інших питань між вами та постачальником орендованого автомобіля. Ваучер-підтвердження не є угодою, яка регулює послугу прокату автомобілів. Договір оренди буде підписано з постачальником прокату автомобілів під час отримання орендованого автомобіля.

1.5.4.

Клієнт зобов'язаний уважно ознайомитися з договором оренди перед його підписанням при отриманні орендованого автомобіля. Підпис клієнта означає прийняття всіх пунктів угоди і всіх платежів.

1.5.5.

Bookingcar не надає жодних гарантій або заяв щодо постачальника послуг з прокату автомобілів або будь-якого автомобіля, орендованого будь-яким постачальником послуг з прокату. Постачальник орендованих автомобілів несе власну відповідальність за надання вам орендованого автомобіля, орендованого на цьому механізмі бронювання.

1.5.6.

Bookingcar не несе відповідальності і не несе відповідальності, якщо Правила та умови постачальника орендованих автомобілів, доступні на цьому механізмі бронювання, були змінені або змінені постачальником орендованого автомобіля.

1.5.7.

Bookingcar не несе відповідальності за будь-яку зміну ціни або додаткову плату, внесену постачальником послуг з прокату автомобілів, що є результатом порушення клієнтом правил користування автомобілем, встановлених постачальником з прокату.

1.5.8.

Після отримання ваучера підтвердження клієнт не має права відмовитися від завершеного бронювання відповідно до законодавства Франції.

1.5.9.

Bookingcar не несе відповідальності за зобов'язання, що випливають із договору оренди автомобіля, укладеного між клієнтом і постачальником послуг з прокату автомобілів.

1.5.10.

Bookingcar не несе відповідальності за інформацію, надану клієнтом онлайн: неправильно введені або написані з помилкою адреси електронної пошти, імена водіїв, неправильні номери телефонів або номерів кредитних карт.

1.5.11.

Bookingcar не несе відповідальності за компенсацію клієнту збитків або втрат, що виникли в результаті дій або дій конкретного постачальника прокату автомобілів, які не дотримуються договору оренди та/або чинного законодавства.

1.5.12.

Якщо страхові депозити були заблоковані або зняті, ці транзакції ініціюються конкретним постачальником прокату автомобілів на підставі договору оренди автомобіля, укладеного між постачальником прокату автомобілів і клієнтом. Bookingcar не є агентом з прокату, а брокерським сервісом і не може нести відповідальність за транзакції утримання.

Захист даних

2.1.

Bookingcar визнає і цінує важливість відповідального використання персональних даних, зібраних за допомогою системи бронювання.

Тому Bookingcar обережно ставиться до персональних даних, вживаючи заходів, щоб захистити їх і забезпечити їх використання тільки в наших законних ділових цілях.

2.2.

Ми зобов'язані надіслати вашу інформацію постачальнику послуг прокату автомобілів, у якого ви забронювали послуги прокату автомобілів, щоб постачальник орендованих автомобілів знав, хто ви та коли ви збираєтеся скористатися послугами прокату автомобілів.

2.3.

Наша компанія піклується про те, щоб персональні дані клієнта оброблялися відповідно до вимог щодо захисту персональних даних, що застосовуються в Європейському Союзі, включаючи Загальний регламент захисту даних 2016/679. Bookingcar гарантує, що персональні дані клієнта будуть оброблятися відповідно до законних ділових цілей з метою забезпечення надання запитуваної клієнтом послуги. Замовник погоджується з тим, що:

1. Електронна пошта клієнта буде використана компанією Bookingcar для відправки підтвердження бронювання у вигляді ваучера.

2. Номер телефону клієнта буде використовуватися компанією Bookingcar для з'ясування питань між постачальником і клієнтом щодо бронювання, якщо вони виникнуть.

2.4.

Ви можете використовувати Bookingcar для бронювання автомобілів. Забороняється використовувати веб-сайт у незаконних цілях: для здійснення спекулятивних або помилкових бронювань, або для отримання даних про постачальників прокату автомобілів або їх пропозиції з прокату автомобілів. Приймаючи ці Умови, клієнт погоджується використовувати цей веб-сайт лише для його законних цілей.

Бронювання

3.1.

Після оформлення бронювання наші оператори зв'яжуться з постачальником послуг із прокату автомобілів, щоб підтвердити запит на бронювання. Коли ваше бронювання буде підтверджено, Bookingcar надішле вам електронний лист із ваучером (підтвердженим БРОНЮВАННЯМ) протягом 24-48 годин, щоб ви мали всю необхідну інформацію до прибуття. Зверніть увагу, що за певних обставин, тобто зайнятих місць; Це може зайняти до 3 днів.

3.1.1.

Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви бронюєте автомобіль менш ніж за 2 дні до початку оренди, в деяких випадках ваучер може бути відправлений вам в останній момент, не пізніше ніж за 10 хвилин до часу отримання.

3.2.

Фотографії автомобілів, показані на сторінці пошуку, є інформативними. Орендований автомобіль, наданий при отриманні, може відрізнятися від зображеного.

3.3.

Ми не можемо гарантувати конкретну марку або модель автомобіля. Автомобіль у ваучері є найпоширенішим транспортним засобом для класу, який ви орендували. Під час отримання автомобіля вам буде надана модель автомобіля у ваучері, якщо вона є в наявності. У всіх інших випадках ви отримаєте адекватну заміну або безкоштовне оновлення.

3.4.

Bookingcar використовує вашу адресу електронної пошти тільки для того, щоб відправити вам ваучер. Ми використовуємо ваш номер телефону тільки для того, щоб зв'язатися з вами, якщо виникнуть будь-які питання з вашим бронюванням.

3.5.

Bookingcar рекомендує ретельно перевіряти деталі бронювання, наприклад, країну, місце розташування та термін прокату. Клієнти повинні ознайомитися з Правилами та умовами перед оплатою бронювання та завершенням бронювання. Якщо значення або наслідки Правил та умов незрозумілі клієнту, настійно рекомендуємо клієнтам зв'язатися з Bookingcar по електронній пошті: reservations@bookingcar-europe.com отримати додаткову інформацію про Правила та умови, перш ніж прийняти їх.

3.6.

За умови використання цієї системи бронювання ви гарантуєте компанії Bookingcar, що не будете використовувати цей механізм бронювання для будь-яких незаконних, заборонених або суперечать Умовам.

3.7.

Зокрема, переходячи до доступу до цього механізму бронювання, ви погоджуєтеся:

3.7.1.

Не використовувати його для будь-яких спекулятивних або помилкових застережень.

3.7.2.

Не використовувати назву Bookingcar в комерційних цілях без отримання попередньо письмового дозволу від Bookingcar.

3.8.

Дозволяється забрати автомобіль в одному місці та висадити його в іншому. У цьому випадку може стягуватися додаткова плата в одну сторону. В основному плата за одну сторону не включена у вартість оренди, зазначену під час бронювання (тобто плата за одну сторону також не включена у вартість оренди, зазначену у ваучері, більш детальну інформацію про політику в один бік та її вартість дивіться в місцевих Правилах та умовах постачальника послуг з прокату автомобілів).

3.9.

Клієнт несе відповідальність за ретельний перегляд усієї наданої інформації про вибраний автомобіль перед бронюванням, оскільки умови оренди різних постачальників прокату автомобілів можуть відрізнятися.

3.10.

Бронюючи вибраний автомобіль на Bookingcar, клієнт приймає умови оренди конкретного постачальника послуг з прокату. Bookingcar відображає на сайті умови оренди, затверджені постачальником послуг з прокату автомобілів на поточний момент часу. Однак Bookingcar не несе відповідальності перед клієнтом, якщо умови оренди або умови конкретного постачальника послуг з прокату автомобілів зміняться.

3.11.

Ви можете змінити свої налаштування бронювання, надіславши запит через розділ «Моє замовлення» на веб-сайті не пізніше, ніж за 48 годин до початку оренди. Bookingcar попереджає, що запити на модифікації, отримані менш ніж за 48 годин до дати/часу отримання, не будуть оброблені, і Bookingcar не несе відповідальності за будь-які збитки або шкоду, понесені клієнтом у цьому випадку.

Скасування, Не повертається, Зміни, Компенсаційний ваучер

4.1.

Політика скасування повністю передплачених бронювань та депозитних/частково передплачених бронювань:

4.1.1.

Якщо ви скасуєте бронювання за 48 годин або більше до отримання, вам буде повернуто кошти за вирахуванням комісії за скасування в розмірі 60,00 EUR*. Якщо передоплата менше 60,00 EUR*, ви не отримаєте відшкодування.

4.1.2.

Якщо ви скасуєте бронювання менш ніж за 48 годин до отримання, вам буде повернуто кошти за вирахуванням комісії за скасування в розмірі 150,00 EUR*. Якщо передоплата менше 150,00 євро*, ви не отримаєте відшкодування.

4.1.3.

Якщо ви скасуєте бронювання менш ніж за 24 години до отримання, ви не отримаєте відшкодування.

4.1.4.

Повернення коштів за невикористані дні оренди не стягується.

4.1.5.

Ви не можете скасувати бронювання, якщо ваша оренда вже почалася або якщо бронювання не відбулося з якихось причин.

4.1.6.

Якщо ви придбали послугу «Захист від скасування», ви можете скасувати своє бронювання без плати за скасування не пізніше ніж за 1 годину до запланованої отримання.

4.1.7.

Ви можете обрати Компенсаційний ваучер в особистому кабінеті при скасуванні бронювання. Ваучер дорівнює сумі, що стягується при первинному бронюванні послуг прокату автомобіля без

будь-якої комісії за скасування. Ваучер дійсний протягом 2 років з моменту його видачі. Термін його дії закінчується через 24 місяці і не може бути продовжений.

Ви можете скасувати своє бронювання в розділі «Моє замовлення» або надіславши електронний лист про скасування бронювання, вказавши номер бронювання на адресу: reservations@bookingcar-europe.com.

*Або така ж сума в USD/GBP за курсом на дату анулювання.

4.2.

Не підлягає поверненню

Товар поверненню не підлягає в наступних випадках:

4.2.1.

Ви не повідомили нас про скасування вашого бронювання до отримання автомобіля.

4.2.2.

Вам не вдалося забрати машину в обумовлений час і дату.

4.2.3.

Ви не надали документацію, необхідну для отримання автомобіля.

4.2.4.

Ви не надали кредитну картку з достатньою кількістю вільних коштів та ім'ям головного водія.

4.2.5.

Якщо клієнт скасував бронювання безпосередньо у постачальника, замість того, щоб анулювати його на нашому сайті Bookingcar через розділ «Моє замовлення», де було здійснено оригінальне бронювання.

4.2.6.

Ви зробили бронювання менш ніж за 48 годин до початку оренди.

4.2.7.

Якщо протягом 21 календарного дня не буде відповіді від Орендодавця на будь-який з електронних листів Компанії, справа буде закрита автоматично без будь-якого рішення та/або компенсації.

У всіх цих випадках ви не отримаєте повернення сплачених грошей.

Компанія з прокату автомобілів залишає за собою право відмовити в наданні автомобіля будь-якому клієнту, який не прибуде в запланований час і дату з усією необхідною документацією та

кредитною карткою на ім'я головного водія з достатньою кількістю коштів для внесення застави за автомобіль.

4.3.

Поправки

Ви можете змінити своє бронювання в розділі «Моє замовлення» на сайті принаймні за 48 годин до початку оренди.

Зверніть увагу, що якщо ви вирішите змінити своє бронювання, з вас буде стягнуто збір за внесення змін у розмірі 18,00 євро. Якщо ви придбали послугу «Захист від скасування», ви можете змінити своє бронювання без плати за внесення змін і скасувати бронювання без плати за скасування не пізніше ніж за 1 годину до запланованого отримання.

Зверніть увагу, що будь-які поправки, такі як зміна місця посадки або висадки, групи автомобіля, терміну оренди та особистих даних водія, можуть вплинути на вартість оренди, яка може відрізнятися від тієї, яку ви заплатили спочатку.

Зверніть увагу: ціни розраховуються на основі часу отримання та повернення автомобіля та дати, які ви узгоджуєте перед початком оренди. Якщо ви заберете автомобіль пізніше або привезете його назад раніше, ви не отримаєте відшкодування за невикористані години або дні.

Bookingcar не несе відповідальності за зміни, узгоджені безпосередньо між постачальником прокату автомобілів і клієнтом.

4.4.

Відмова від обслуговування/форс-мажорні обставини

Bookingcar має право відмовити в обслуговуванні будь-якому клієнту і може скасувати бронювання без повернення коштів або часткового повернення коштів, або відкласти повернення коштів в будь-який час з наступних причин: коли це необхідно для дотримання будь-якого закону, постанови або урядової директиви або запиту; або через обставини, що знаходяться поза контролем Bookingcar, включаючи стихійні лиха, ненормальні погодні умови, спалахи, епідемії, страйки, громадянські заворушення, ембарго, війну та інші форс-мажорні обставини.

4.5.

Запит на повернення коштів

Якщо ви не отримали орендований автомобіль, зв'яжіться з нами за адресою support@bookingcar-europe.com і вкажіть причину.

Усі скарги та/або проблеми повинні бути отримані в письмовій формі протягом 30 днів з дати повернення. Bookingcar не може розглядати скарги, подані поза цим періодом. Якщо ваша скарга стосується постачальника послуг з прокату автомобілів, Bookingcar повідомить вас про варіанти та надасть пораду щодо подальших дій.

Якщо протягом 21 календарного дня клієнт не відповість на будь-який з електронних листів Bookingcar, справа буде закрита автоматично без будь-якого рішення та/або компенсації. Не застосовується до запитів на претензії щодо повного покриття.

Зверніть увагу: Для отримання можливої компенсації в разі затримки або скасування рейсу, будь ласка, зв'яжіться з авіакомпанією. Зверніть увагу, що Bookingcar не несе відповідальності за розклад рейсів або будь-які незручності або додаткові витрати, понесені вами в результаті дій авіакомпанії.

4.6.

Компенсаційний ваучер

4.6.1.

Ви можете обрати Компенсаційний ваучер в особистому кабінеті при скасуванні бронювання. Компенсаційний ваучер дорівнює передоплаченій сумі, що стягується при первинному бронюванні послуг прокату автомобіля без будь-якої комісії за скасування. Ваучер дійсний протягом 2 років з моменту його видачі. Термін його дії закінчується через 24 місяці і не може бути продовжений.

4.6.2.

Компенсаційний ваучер може бути використаний для будь-якої оплати, здійсненої на нашому веб-сайті, і може бути використаний для одного або декількох бронювань.

4.6.3.

Компенсаційний ваучер може бути використаний тільки для оплати послуг Bookingcar. Термін дії компенсаційного ваучера закінчується через 24 місяці (2 роки) після того, як клієнт його отримає.

4.6.4.

Клієнт може побачити суму доступного Компенсаційного ваучера, перевіривши вхідні повідомлення електронної пошти, куди був відправлений електронний лист Компенсаційного ваучера, або зв'язавшись з нами по телефону / електронній пошті, надавши оригінальний номер бронювання клієнта.

4.6.5.

Якщо ви вибрали постачальника оренди з частковою оплатою. Це означає, що кредит буде застосовано лише на передплачену суму, а решту слід сплатити після прибуття. Також ви можете

вибрати прокатну компанію з повною передоплатою, щоб використовувати її повністю. Будь ласка, перевірте способи оплати в цих Умовах для кращого розуміння.

4.6.6.

Кредит з ваучера може бути застосований тільки на нашому сайті Bookingcar.

4.6.7.

Різниця у ваучері, яку Ви можете використати для майбутніх бронювань.

4.6.8.

Ви не можете використовувати / додавати Компенсаційний ваучер безпосередньо у постачальника або платити з його допомогою, різниця після прибуття.

4.6.9.

Bookingcar залишає за собою право не видавати Компенсаційний ваучер, а також не повертати гроші за будь-яку транзакцію, яка вважається недобросовісно здійсненою з наміром орендувати автомобіль (наприклад, транзакції, здійснені на фінансову вигоду клієнта).

Внесок

5.1.

Загальні положення.

Модель оплати вашого бронювання залежить від місця розташування та/або постачальника орендованого автомобіля. Ви завжди несете відповідальність за оплату будь-яких додаткових послуг / витрат, запитаних вами, і ви несете відповідальність за будь-які інші послуги, що застосовуються зазначеним постачальником оренди автомобілів.

Клієнт зобов'язаний самостійно перевірити способи оплати обраної компанії з прокату автомобілів (доступні на Bookingcar в розділі «Правила та умови») до здійснення бронювання або прибуття для отримання автомобіля.

Клієнту важливо знати, що, ввівши свої платіжні реквізити та підтвердивши оплату, клієнт виявив бажання укласти договір бронювання і що цей договір не може бути анульований після надсилання ваучера підтвердження на електронну пошту клієнта.

Платіж, що утримується від Bookingcar, складається з вартості послуги, а також платежів за опцію Повного покриття (якщо вона обрана відповідно до розділу «Повне покриття» цих Правил та умов). Цю оплату здійснює компанія Bookingcar. Це не буде зазначено в договорі оренди з постачальником послуг з прокату автомобілів.

5.2.

Варіанти оплати:

5.2.1.

Bookingcar стягує з клієнта плату за послугу в якості передоплати при бронюванні. Решту вартості прокату автомобіля, а також будь-яку оплату за вибрані обов'язкові додаткові та додаткові послуги клієнт сплачує безпосередньо постачальнику прокату під час отримання автомобіля в пункті призначення. (Часткова передоплата бронювання).

5.2.2.

Bookingcar збирає від клієнта повну вартість бронювання автомобіля від свого імені та від імені постачальника послуг з прокату, включаючи відповідну ціну послуги та вартість прокату автомобіля. (Повна передоплата бронювання).

5.3.

Способи оплати.

Ви можете зробити бронювання онлайн за допомогою дебетової картки, але в пункті прокату вам потрібно буде надати фізичну кредитну картку під ім'ям головного водія. Кредитна картка є обов'язковою вимогою агентства з прокату. Без цього ми не можемо гарантувати, що агентство з прокату випустить транспортний засіб. Основні кредитні картки включають: MasterCard і Visa.

5.3.1.

Bookingcar обробляє і здійснює оплату в євро, доларах США і фунтах стерлінгів (за запитом може бути змінена). Основними валютами, в яких ціни публікуються на Bookingcar, є євро (EUR), долари США (USD) і британські фунти стерлінгів (GBP). Є можливість переглянути ціни в інших валютах, і вони будуть показані конвертованими на основі щоденно оновлюваного курсу валют відповідно до довідкових курсів іноземних валют, опублікованих Європейським центральним банком. У разі бронювання з повною передоплатою основна валюта визначається партнером у відповідній країні та конвертується відповідно.

5.3.2.

Bookingcar не гарантує, що постачальники орендованих автомобілів приймуть готівкові платежі клієнта при отриманні.

5.3.3.

Підтверджуйте виплати.

Affirm надає BNPL (Buy Now, Pay Later) короткострокові кредити і дає клієнтам можливість розподілити платежі на фіксований період часу. При оплаті бронювання на Bookingcar, клієнт вибирає Affirm в якості способу оплати при оформленні замовлення і отримує одноразову віртуальну картку від Affirm. Платіж здійснюється Affirm, потім клієнт робить рівні щомісячні платежі Affirm протягом терміну дії позики. Варіанти оплати підлягають перевірці на відповідність вимогам.

Примітка: віртуальна картка може бути використана тільки для внесення суми передоплати на Bookingcar, а для оплати решти суми не може бути використана в пункті прокату автомобілів. Підтверджуючі платежі наразі доступні лише для клієнтів зі США.

5.4.

Попередня авторизація страхового депозиту.

Пре-авторизація кредитної картки - це плата з вашої кредитної картки, подібна до інших банківських комісій, з тією різницею, що замість того, щоб негайно зняти гроші з вашої картки, кошти ставляться "на паузу" на кілька днів.

Застава (після закриття договору оренди автомобіля) зберігається на кредитній картці основного водія. Застава береться постачальником послуг з прокату автомобілів для покриття витрат на можливе перевищення/франшизу, порушення правил дорожнього руху, витрати на заправку, дорожні збори тощо. Якщо не відбувається витрат на порушення правил дорожнього руху або будь-яких інших витрат, страховий депозит, що зберігається на кредитній картці, закінчується, як правило, протягом 30 днів після закінчення терміну оренди.

Ваша кредитна картка повинна бути схвалена для пре-авторизації до максимальної суми франшизи перед орендою. З цією метою можуть використовуватися такі карти, як MasterCard і Visa. Зверніть увагу, що постачальники прокату автомобілів не приймають до попередньої авторизації картки VisaElectron, Maestro та Debit. Будь ласка, запитайте у свого банку, чи можна використовувати певну кредитну картку для послуги оренди автомобіля та встановлення на неї пре-авторизації.

5.5.

Ваучер, наданий компанією Bookingcar, є вашим підтвердженням бронювання та оплати. Якщо бронювання скасовано, ваучер анулюється. Ви повинні пред'явити ваучер після прибуття на стійку прокату. Неподання ваучера означає, що ви укладаєте новий договір між собою та постачальником послуг з прокату автомобілів. З вас стягуватиметься плата за нове бронювання, і ви не отримаєте відшкодування від Bookingcar. Зверніть увагу, що компанія Bookingcar не несе відповідальності за переплату, якщо ваучер не був пред'явлений при отриманні.

5.6.

Усі платежі необхідно здійснювати в місцевій валюті країни. Ціна, яку ви вказуєте, не включає комісію за конвертацію валюти, що стягується з постачальника кредитної картки. Компанія, що видала кредитну картку, здійснить обмін валюти за встановленим курсом, а також може стягнути з картки комісію за конвертацію / комісію за транзакцію. Bookingcar не несе відповідальності за розбіжності між ціною, вказаною на Bookingcar, і сумою, на яку стягується плата з кредитної картки клієнта, якщо ці розбіжності пов'язані з використовуваним курсом обміну валют або застосованою комісією за конвертацію/комісією за транзакцію, або якщо клієнт і постачальник послуг з прокату автомобілів домовилися про більш високу ціну, ніж зазначена в підтвердженні бронювання, і транспортний засіб було отримано.

5.7.

У разі, якщо ви вирішите продовжити термін прокату, зазначений у ваучері BookingCar, після отримання орендованого автомобіля, ви повинні повідомити про це і здійснити оплату безпосередньо в агентстві з прокату автомобілів відповідно до місцевих тарифів оренди.

Ціна

6.1.

Загальні положення:

6.1.1.

Bookingcar докладає всіх зусиль для того, щоб ціни, вказані на момент бронювання на цьому механізмі бронювання, були точними у всіх суттєвих аспектах. Тим не менш, Bookingcar залишає за собою право змінити ціну, вказану на момент бронювання, у разі явної або патентної помилки в зазначеній ціні. Bookingcar постарається повідомити клієнта якомога швидше, якщо ціна, вказана під час бронювання, неправильна.

6.1.2.

У разі зміни ціни, зазначеної під час бронювання, клієнт може оплатити змінену ціну, або, як варіант, клієнт матиме право на відшкодування всіх сплачених сум.

6.1.3.

Курси обміну валют, які використовує Bookingcar для відображення цін у валюті, обраній клієнтом, часто оновлюються. Курси іноземних валют, які використовуються вашою кредитною карткою, можуть відрізнятися залежно від компанії. Bookingcar не несе відповідальності за будь-які розбіжності між ціною, вказаною Bookingcar, і сумою, що стягується компанією, що видала вашу кредитну картку, через використовуваний курс обміну валют.

6.2.

У певних випадках, але не завжди, у вартість може бути включено:

6.2.1.

Необмежений пробіг (якщо не вказано інше), наприклад, доплата за км.

6.2.2.

Місцеві податки та збори, дорожній податок, ПДВ, аеропортові збори та допомога в розбивці на 24 години.

6.2.3.

Страхування.

Відмова від зіткнення (CDW) та страхування від крадіжки з надлишком. CDW також відомий як Loss Damage Waiver (LDW). Зверніть увагу, що не всі транспортні засоби включають страховку. Інші постачальники орендованих автомобілів мають іншу систему страхування.

6.2.4.

Інформація про включені та виключені з орендної ставки доступна на Bookingcar у розділі "Умови використання" та "Ваш прокат включає" та "Виключає ваш прокат".

6.3.

Що не входить у вартість:

6.3.1.

Додаткові водії.

Кожен постачальник орендованих автомобілів має власну політику щодо додаткових водіїв.

6.3.2.

Додаткові послуги – дитяче крісло, GPS, багажник на даху тощо. Усі додаткові послуги надаються за запитом і сплачуються на місцевому рівні постачальнику орендованих автомобілів під час отримання автомобіля. Будь ласка, переконайтеся, що ви подали запит на всі додаткові послуги під час бронювання. Компанія Bookingcar не несе відповідальності за відсутність додаткових послуг, запропонованих постачальником орендованих автомобілів.

6.3.3.

Плата за одну сторону - Можна забрати автомобіль в одному місці та висадити його в іншому. У цьому випадку може стягуватися додаткова плата в одну сторону. Оплата здійснюється лише після прибуття. В основному плата за одну сторону не включена у вартість оренди, зазначену при бронюванні (тобто плата за одну сторону також не включена у вартість оренди, зазначену у ваучері, більш детальну інформацію про політику в один бік та її вартість дивіться в місцевих Правилах та умовах постачальника послуг з прокату автомобілів).

Вимоги до водіїв

7.1.

Водійські права.

Ви повинні пред'явити дійсне водійське посвідчення для країни, де відбувається прокат. Водійські права повинні бути видані принаймні за 12 місяців до дати отримання. На додаток до звичайних водійських прав, також може знадобитися міжнародне посвідчення водія. Зверніть увагу, що міжнародне посвідчення водія дійсне, лише якщо воно доповнене звичайним водійським посвідченням.

7.2.

Вік водія.

Зазвичай водії повинні бути віком від 21 до 75 років включно. Інші постачальники орендованих автомобілів мають різні вікові обмеження.

7.3.

Клієнт повинен переконатися, що вік водія знаходиться в межах зазначеного вікового обмеження постачальника. Bookingcar не несе відповідальності, якщо при отриманні автомобіля клієнт не відповідає вимогам постачальника послуг з прокату.

7.4.

Переконайтеся, що в бронюванні вказані ім'я та прізвище головного водія, оскільки тільки та особа, яка буде визнана основним водієм, матиме право забрати транспортний засіб.

7.5.

Кожен постачальник прокату автомобілів має власні умови оренди автомобіля. Тим не менш, основні умови постачальника прокату автомобілів щодо вимог водія, страхування, депозиту, платежів, паливної політики тощо. Ви можете знайти цю інформацію на нашому сайті, під фото обраного автомобіля в розділі Правила та умови. Повні умови та положення постачальника прокату автомобілів доступні при отриманні.

7.6.

Вікові обмеження.

Молоді водії часто менш досвідчені і тому можуть з більшою ймовірністю брати участь у страховому випадку. З цієї причини, якщо ви молодий водій, постачальник орендованих транспортних засобів попросить вас сплатити збір за неповнолітнього водія. Перегляньте додаткову інформацію про конкретного постачальника послуг з прокату автомобілів.

Забирання та висадка

8.1.

Інформація про рейси.

Для посадки з аеропорту важливо, щоб Bookingcar отримав правильний номер рейсу та час прибуття. Зробити це можна або онлайн, або по телефону. Якщо ця інформація недоступна під час бронювання, будь ласка, повідомте нам про це принаймні за 7 днів до вильоту електронною поштою або телефоном. Bookingcar не несе відповідальності за невдалу оренду через несвоєчасне або неналежне надання цієї інформації. Ненадання цієї інформації також знімає відповідальність Bookingcar.

8.2.

Вам потрібно буде пред'явити на пікапі дійсне водійське посвідчення з країни походження, дійсний паспорт та дійсну кредитну картку з надрукованим на ній ім'ям основного водія (ім'я якого вказано у ваучері), щоб оплатити оренду та заблокувати заставу. Зверніть увагу, що ви можете оплатити оренду автомобіля Bookingcar чужою кредитною карткою, але вам необхідно буде надати кредитну картку з іменем головного водія, надрукованим на ній при отриманні.

8.3.

Bookingcar не здійснює повернення сплаченої суми і не несе відповідальності, якщо компанія з прокату автомобілів відмовляє клієнту в наданні автомобіля за будь-якої з наступних обставин:

8.3.1.

Не показати.

8.3.2.

З'являється пізно.

8.3.3.

Невикористані дні.

8.3.4.

Додаткові послуги, придбані на місці.

8.3.5.

Ви не надали кредитну картку з достатньою кількістю вільних коштів та ім'ям головного водія.

8.3.6.

Якщо клієнт раніше потрапив у чорний список компанії з прокату автомобілів.

8.3.7.

Якщо клієнт прибуває в пункт прокату автомобілів у стані алкогольного або наркотичного сп'яніння.

8.4.

Bookingcar не несе відповідальності за оренду автомобіля і не приймає претензії/скарги, якщо клієнт забирає орендоване авто з власної ініціативи, а не від компанії з прокату автомобілів, зазначеної в ваучері на прокат автомобілів.

8.5.

Bookingcar не несе відповідальності за час очікування в разі отримання пізніше, ніж зазначено в бронюванні.

інші положення

9.1.

Штрафи за паркування та порушення правил дорожнього руху.

Ви несете відповідальність за будь-яке порушення правил паркування та інші штрафи, понесені протягом терміну дії договору. Постачальник орендованих транспортних засобів стягуватиме з вашої кредитної картки будь-які штрафи за паркування та/або порушення правил дорожнього руху. Ви також підлягаєте сплаті адміністративних зборів.

9.2.

Аварійне покриття.

24 години допомоги на дорозі включені у вартість проживання. Постачальник орендованих транспортних засобів може не надавати замінні транспортні засоби, залежно від причини поломки.

9.3.

Скарг.

9.4.

Всі суперечки і скарги вирішуються відповідно до законодавства Франції.

9.5.

Паливна політика може відрізнятися в різних країнах.

Головне правило полягає в тому, що автомобілі мають повний бак палива під час оренди і повинні бути повернуті з таким же статусом (якщо інше не зазначено в місцевих Правилах та умовах постачальника орендованих автомобілів). Якщо ви повернете частину автомобіля повністю, з вас буде стягнуто плату за відсутність палива після закінчення прокату за ціною, визначеною компанією з прокату автомобілів.

Повне покриття

10.1.

Що таке повне покриття?

10.1.1.

Повне покриття покриває кузов, скло, шини та інші надлишки, які ви повинні заплатити, якщо ваш орендований автомобіль був пошкоджений.

Повне покриття компенсує клієнту суму франшизи/надлишку, вирахуваної постачальником прокату автомобілів або стягнутої страховою компанією у разі пошкодження або крадіжки.

10.1.2.

Відмова від зіткнення постачальника (CDW) може бути включена у вартість оренди. CDW обмежує вашу відповідальність за автомобіль до перевищення - суму грошей, яку компанія з прокату автомобілів стягне з вас у разі пошкодження орендованого автомобіля. Такі предмети, як лобове скло, замки, шини, ходова частина та ключ, не покриваються CDW. Якщо ви несете відповідальність за сплату перевищення, ви платите його орендній компанії.

Повне покриття не замінює відмову від зіткнення (CDW). Bookingcar не бере на себе жодної відповідальності, якщо CDW не включено у вартість оренди і клієнт не надав дійсне підтвердження власного CDW, як того вимагає постачальник послуг з прокату автомобілів і зазначених у ваучері-підтвердженні.

10.1.3.

Якщо повне покриття було придбано разом з орендою, воно покриє всі несподівані збитки, пов'язані з місцевим договором оренди автомобіля.

10.2.

Що покривається?

10.2.1.

Збиток надмірної суми, яку ви сплачуєте, якщо ваш орендований автомобіль бере участь у інциденті.

10.2.2.

Перевищення суми за викрадення автомобіля.

10.2.3.

Збори за пошкодження механічних компонентів орендованого автомобіля, на які не поширюється ваш договір оренди автомобіля, включаючи кузов, дах, ходову частину, лобове скло, вікна, дзеркала, замки, колісні шини, ковпачки, двигун, зчеплення, акумулятор.

10.2.4.

Витрати на буксирування, пов'язані з пошкодженням.

10.2.5.

Витрати, понесені на заміну втраченого або викраденого ключа від орендованого транспортного засобу.

10.2.6.

Плата за обробку (включаючи адміністративні збори, що стягуються орендними компаніями). Зверніть увагу, що при здійсненні повернення банківська комісія за міжнародний платіж ділиться між клієнтом і компанією Bookingcar.

10.3.

Що не покривається?

10.3.1.

Будь-який інцидент або пошкодження, спричинені недбалими діями, такими як водіння в нетверезому стані, неправильне заправлення, їзда по бездоріжжю, порушення місцевих законів або правил дорожнього руху, а також інші ситуації, коли ви не дотримувалися Правил та умов договору оренди автомобіля.

10.3.2.

Додаткові/додаткові послуги (дитячі крісла, GPS тощо).

10.3.3.

Особисті цінності.

10.3.4.

Витрати готелю або інші витрати зі своєї кишені.

10.3.5.

Витрати на прибирання або пошкодження салону автомобіля або механічних частин.

10.3.6.

Банківські комісії або будь-які відмінності в курсах обміну валют.

10.3.7.

Збитки третіх осіб.

10.3.8.

Пошкодження автомобілів, викликані стихійними лихами, військовими діями і терористичними атаками.

Обмеження політики.

Запити на повне покриття повинні бути повідомлені Bookingcar не пізніше, ніж через 7 днів після закінчення терміну прокату. Якщо ви подаєте запит на покриття протягом 8-14 днів після закінчення оренди, стягується сервісний збір за пізню подачу в розмірі 30% від підтвердженої суми, що підлягає поверненню. Якщо ви подаєте запит на покриття пізніше, ніж через 14 днів після закінчення оренди, стягується сервісний збір за пізню подачу 60% від підтвердженої суми, що підлягає поверненню. Повне покриття відшкодовує збитки та перевищення крадіжки за вашим договором оренди автомобіля до максимальної суми 1 700 євро*.

*Або така ж сума в місцевій валюті за курсом.

10.4.

Повне скасування покриття

10.4.1.

Щоб скасувати політику повного покриття, відвідайте розділ «Моє замовлення» на нашому веб-сайті або напишіть нам на reservations@bookingcar-europe.com, і ми скасуємо вашу політику.

10.4.2.

Якщо ви скасуєте свій поліс повного покриття не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу отримання, з вас буде стягнуто плату за скасування в розмірі 18 євро.

10.4.3.

Якщо ви хочете скасувати поліс повного покриття менш ніж за 24 години до запланованого часу отримання або після отримання автомобіля, ви не отримаєте відшкодування.

Ми можемо скасувати ваш поліс без повернення платежу, якщо ви погрожуєте або використовуєте образливу поведінку по відношенню до наших співробітників, або у нас є достатні підстави підозрювати вас у шахрайських діях.

Зверніть увагу, що якщо ви придбали повне покриття, ви все одно повинні залишити заставу в повному обсязі. Компанія з прокату автомобілів заблокує депозит на вашій кредитній картці як гарантію орендованого автомобіля.

Скасувати захист

11.1.

Cancel Protection скасовує всі збори за скасування та дозволяє скасувати та змінити бронювання не пізніше ніж за 1 годину до запланованого отримання без додаткової оплати.

11.2.

Поточні збори за скасування такі:

11.2.1.

11.2.2.

11.2.3.

Якщо ви скасуєте бронювання менш ніж за 24 години до отримання, ви не отримаєте відшкодування.

11.2.4.

Повернення коштів за невикористані дні оренди не стягується.

11.2.5.

Ви не можете скасувати бронювання, якщо ваша оренда вже розпочалася.

Скасувати бронювання можна в розділі «Моє замовлення» або надіславши листа про скасування бронювання на адресу reservations@bookingcar-europe.com.

11.3.

Термін дії Cancel Protection починається з дати покупки та закінчується за 1 годину до отримання.

11.4.

Ціна Cancel Protection не підлягає поверненню, навіть якщо ви не використовували цю опцію.

11.5.

Зверніть увагу, що ви можете скасувати опцію Скасувати захист протягом 24 годин з моменту додавання її до бронювання.

11.6.

Опція Скасувати захист може бути додана тільки під час бронювання. Він не може бути доданий після підтвердження бронювання та отримання ваучера підтвердження.

Допомога на дорозі

12.1.

З Roadside Assistance вам не доведеться турбуватися про те, до кого звернутися або як діяти у випадку, якщо на дорозі виникне надзвичайна ситуація.

12.2.

Що входить у вартість:

12.2.1.

Консультації по телефону гарячої лінії.

12.2.2.

Підтримка електронною поштою.

12.2.3.

Зв'язок з постачальником прокату автомобілів в екстрених випадках.

12.3.

Допомога на дорозі застосовується в наступних ситуаціях:

12.3.1.

Дорожньо-транспортна пригода за участю орендованого автомобіля.

12.3.2.

Сіла батарея.

12.3.3.

Спущена шина.

12.3.4.

Розблокування заблокованого автомобіля.

12.4.

Скасування допомоги на дорозі

12.4.1.

Щоб скасувати свою допомогу на дорозі, відвідайте розділ «Моє замовлення» на нашому веб-сайті або надішліть нам електронний лист за адресою reservations@bookingcar-europe.com, і ми скасуємо вашу допомогу на дорозі.

12.4.2.

Якщо ви скасуєте послугу допомоги на дорозі не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу отримання, з вас стягуватиметься плата за скасування в розмірі 18 євро.

12.4.3.

Якщо ви скасуєте послугу допомоги на дорозі менш ніж за 24 години до отримання або після отримання автомобіля, ви не отримаєте відшкодування.

Знижки та спеціальні пропозиції

Знижки та спеціальні пропозиції не підсумовуються як дійсні лише для нових бронювань.

Знижку або промокод можна додати лише під час бронювання. Він не може бути доданий після підтвердження бронювання та отримання ваучера підтвердження.

Усі тарифи дійсні на момент надсилання інформаційного бюлетеня на основі тарифів на оренду на 7 днів. Знижки формуються на основі найбільш вигідних доступних пропозицій.

Юрисдикції

Бронювання бронювання, Правила та умови, а також повідомлення електронної пошти, яке є невід'ємною частиною бронювання, регулюються законодавством Франції та тлумачаться відповідно до законодавства Франції. Суди загальної юрисдикції Франції мають виключну юрисдикцію для врегулювання будь-яких претензій або суперечок, які можуть виникнути з або у зв'язку з цими Правилами та умовами та бронюванням.

Стаття сподобалася? Поділитися в соцмережах: